MOROCCAN CRAFT DREAM Ltd
Chez MOROCCAN CRAFT DREAM (« nous », « notre », « nos »), nous nous engageons à protéger votre vie privée et à vous garantir une expérience d’achat sécurisée. La présente politique de confidentialité et les conditions de vente expliquent comment nous traitons vos données personnelles conformément au UK GDPR et au Data Protection Act 2018.
MOROCCAN CRAFT DREAM Ltd
Numéro de société : 13408156
Adresse enregistrée : 71-75 Shelton Street, London, Greater London, WC2H 9JQ, Royaume-Uni
Email : support@moroccancraftdream.com
Site web : https://moroccancraftdream.com
Pour toute question relative à la protection des données ou à votre commande, veuillez nous contacter à l’adresse email ci-dessus.
Nous collectons les informations personnelles nécessaires pour fournir nos services :
Nom, email, numéro de téléphone
Adresse de facturation et de livraison
Informations de paiement
Historique des commandes et communications
Données techniques (adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil)
Données d’utilisation du site via les cookies
Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :
Exécution des commandes et traitement des paiements (Base légale : exécution du contrat)
Support client (Base légale : exécution du contrat)
Communications marketing (email, publicités) (Base légale : votre consentement)
Amélioration du site web (Base légale : intérêts légitimes)
Conformité légale et prévention de la fraude (Base légale : obligation légale)
Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement de notre site. Avec votre consentement, nous pouvons utiliser des cookies supplémentaires pour l’analyse et le marketing. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager des informations avec des prestataires de confiance, notamment :
Processeurs de paiement
Plateformes e-commerce
Outils marketing
Transporteurs
Hébergeurs
Tous les tiers traitent les données selon nos instructions et en conformité avec la législation sur la protection des données.
Certaines données peuvent être traitées en dehors du Royaume-Uni. Dans ce cas, nous assurons des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types, afin de maintenir une protection adéquate.
Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites ci-dessus ou selon les exigences légales. Elles sont ensuite supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
Conformément au UK GDPR, vous pouvez :
Accéder à vos données personnelles
Demander leur correction
Demander leur suppression
Vous opposer à leur traitement
Retirer votre consentement
Demander la portabilité des données
Pour exercer vos droits, contactez-nous à support@moroccancraftdream.com. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente.
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos données. Cependant, aucune transmission via Internet n’est totalement sécurisée.
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans.
Les commandes sont généralement traitées sous 1 jour ouvrable et expédiées via des transporteurs internationaux. Les délais de livraison sont des estimations. Les informations de suivi sont fournies après l’expédition.
Note : L’expédition est généralement gratuite pour la plupart des articles. Certains articles volumineux ou encombrants peuvent entraîner des frais supplémentaires, clairement indiqués lors du paiement.
Informez-nous dans les 2 jours suivant la livraison avec une preuve photographique
La demande de retour doit être faite dans les 14 jours suivant la livraison, sauf disposition légale plus longue
Les articles doivent être non utilisés et dans leur état d’origine
Les frais de retour pour défaut vérifié sont pris en charge par nous
Les retours peuvent être acceptés dans les 14 jours suivant la livraison, ou plus longtemps si requis par la loi
Les articles doivent être non utilisés et dans leur état d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables
Toutes les demandes de retour sont soumises à vérification et approbation.
Notre responsabilité est limitée à la valeur de votre achat, dans les limites permises par la loi. Nous ne sommes pas responsables des retards ou pertes causés par les transporteurs ou des circonstances hors de notre contrôle. Rien dans cette politique ne limite vos droits légaux en vertu des lois applicables sur la protection des consommateurs.
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La version en vigueur sur notre site web s’applique toujours.
Date d’entrée en vigueur : janvier 2026
Ces termes sont régis par les lois d’Angleterre et du pays de Galles.
En utilisant notre site web ou nos services, vous reconnaissez avoir lu et accepté cette politique de confidentialité et nos conditions de vente.