Εάν το προϊόν σας φτάσει ελαττωματικό ή δεν ταιριάζει με την περιγραφή του προϊόντος, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή εντός 24-48 ωρών από την παραλαβή της παραγγελίας σας.
Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μέσω chat ή email για να λάβετε έγκριση επιστροφής.
Πρέπει να παρέχονται σαφείς φωτογραφίες που δείχνουν το πρόβλημα εντός 24-48 ωρών μετά την παράδοση.
Ελαττωματικό προϊόν αναφέρεται αυστηρά σε κατασκευαστικό ή δομικό πρόβλημα που καθιστά το προϊόν κατεστραμμένο ή ακατάλληλο προς χρήση κατά την άφιξή του.
Οι φυσικές παραλλαγές του δέρματος, διαφορές χρώματος, προτιμήσεις σε μαλακότητα ή σκληρότητα, αντίληψη μεγέθους ή προσωπικές προσδοκίες δεν θεωρούνται ελαττώματα.
Τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται πλήρως σε εγκεκριμένες περιπτώσεις, μετά από έλεγχο και επικύρωση του αναφερόμενου ελαττώματος.
Μπορεί να προσφερθεί επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση, με την προϋπόθεση έγκρισης.
Προϋποθέσεις:
Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο
Πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία και σε κατάσταση ολοκαίνουργιου προϊόντος
Όλες οι εγκεκριμένες επιστροφές πρέπει να σταλούν στην ίδια διεύθυνση από την οποία αποστάλθηκε αρχικά το προϊόν.
Εάν το προϊόν είναι σύμφωνο με την περιγραφή και χωρίς ελαττώματα, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας.
Παρακαλούμε σημειώστε:
Τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται (αναφέρεται στα έξοδα παράδοσης που καταβάλαμε ή κανονίσαμε για την αποστολή της παραγγελίας σας, είτε η αποστολή ήταν δωρεάν είτε χρεώθηκε κατά το checkout)
Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη
Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα και να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση
Οι επιστροφές χρημάτων εκδίδονται μετά από έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος και πραγματοποιούνται μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής.
Όλες οι επιστροφές πρέπει να σταλούν στη διεύθυνση αρχικής αποστολής.