Καλώς ορίσατε στις Πολιτικές Επιστροφών και Αποστολής του Moroccancraftdream
Στην Moroccancraftdream, η ικανοποίησή σας είναι η ύψιστη προτεραιότητά μας. Οι πολιτικές αποστολής και επιστροφών μας έχουν σχεδιαστεί για να διασφαλίζουν μια απρόσκοπτη εμπειρία αγορών, δίνοντάς σας την εμπιστοσύνη να εξερευνήσετε τα μοναδικά μας προϊόντα. Δείτε τι πρέπει να γνωρίζετε:
Εάν το προϊόν σας φτάσει ελαττωματικό ή δεν ταιριάζει με την περιγραφή του προϊόντος, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή εντός 24-48 ωρών από την παραλαβή της παραγγελίας σας.
Επικοινωνήστε με την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας μέσω συνομιλίας ή email για να λάβετε εξουσιοδότηση επιστροφής.
Πρέπει να παρέχονται ευκρινείς φωτογραφίες που να δείχνουν το πρόβλημα εντός 24-48 ωρών από την παράδοση.
Ένα ελάττωμα αναφέρεται σε ένα κατασκευαστικό ή δομικό πρόβλημα που καθιστά το προϊόν άχρηστο ή κατεστραμμένο κατά την άφιξή του.
Οι παραλλαγές του φυσικού δέρματος, οι διαφορές χρώματος, οι προτιμήσεις απαλότητας ή σκληρότητας, η αντίληψη μεγέθους ή οι προσωπικές προσδοκίες δεν θεωρούνται ελαττώματα.
Σε εγκεκριμένες περιπτώσεις:
Τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται πλήρως
Μπορείτε να επιλέξετε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση
Συνθήκες:
Το αντικείμενο πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο
Πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία και σε ολοκαίνουργια κατάσταση
Όλες οι εγκεκριμένες επιστροφές πρέπει να αποστέλλονται πίσω στην ίδια διεύθυνση από την οποία στάλθηκε αρχικά το προϊόν.
Εάν το προϊόν είναι όπως περιγράφεται και δεν έχει ελαττώματα, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας.
Παρακαλώ σημειώστε:
Τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται (αυτό αναφέρεται στα έξοδα αποστολής που καταβάλλουμε ή κανονίζουμε να αποσταλεί η παραγγελία σας, ανεξάρτητα από το αν η αποστολή προσφέρθηκε δωρεάν ή χρεώθηκε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς)
Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη
Τα είδη πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα και να επιστρέφονται στην αρχική τους κατάσταση
Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται μετά τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος και εκδίδονται με την αρχική μέθοδο πληρωμής.
Όλες οι επιστροφές πρέπει να αποστέλλονται στην αρχική διεύθυνση αποστολής.
Τα αιτήματα ανταλλαγής πρέπει να υποβάλλονται εντός 24 ωρών από την παραλαβή του αντικειμένου σας.
Οι ανταλλαγές είναι δωρεάν εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή δεν συμμορφώνεται με την περιγραφή
Ισχύουν έξοδα αποστολής για ανταλλαγές που ζητούνται για προσωπική προτίμηση.
Ορισμένα είδη ενδέχεται να μην είναι επιλέξιμα για ανταλλαγή λόγω του μεγέθους ή του βάρους τους.
Εάν η παραγγελία σας δεν παραληφθεί, θα σας επιστραφούν τα χρήματα είτε απευθείας από την Moroccancraftdream είτε μέσω της τράπεζάς σας.
Οι παραγγελίες που απορρίπτονται σκόπιμα κατά την παράδοση δεν δικαιούνται επιστροφή χρημάτων. (Αυτό ισχύει για όλες τις παραγγελίες που έχουν επισημανθεί ως «απορρίφθηκε» από την εταιρεία αποστολής)
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, σας ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν κάνετε την παραγγελία σας. Η ομάδα μας θα χαρεί να σας βοηθήσει ώστε να διασφαλίσετε ότι το προϊόν είναι η κατάλληλη επιλογή για τον χώρο σας.
Ψωνίστε με σιγουριά.
Δεσμευόμαστε να παρέχουμε προϊόντα υψηλής ποιότητας και μια ομαλή εμπειρία αγορών.
Στην Moroccancraftdream, δεσμευόμαστε να παρέχουμε προϊόντα υψηλής ποιότητας και να διασφαλίζουμε την απόλυτη ικανοποίησή σας. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια με την παραγγελία σας, η αφοσιωμένη ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας είναι εδώ για να σας βοηθήσει.
Απολαύστε Δωρεάν Αποστολή σε όλες τις παραγγελίες και ζήστε την πολυτέλεια της μαροκινής χειροτεχνίας στο σπίτι σας.