Η MoroccanCraftDream προσφέρει δωρεάν αποστολή σε 25 χώρες εκτός των περιόδων πώλησης. Όλες οι παραγγελίες σε απόθεμα αποστέλλονται χρησιμοποιώντας υπηρεσίες express, συμπεριλαμβανομένων των FedEx, Emirates Express και Chronopost (Express, Economic Service), εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά. Προσπαθούμε να αποστέλλουμε παραγγελίες εντός 1 έως 4 εργάσιμων ημερών. Κατά τις περιόδους υψηλής ζήτησης, οι χρόνοι επεξεργασίας μπορεί να διαφέρουν ελαφρώς, αλλά κρατάμε τους πελάτες ενημερωμένους. Μόλις αποσταλεί, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης και έναν αριθμό παρακολούθησης εντός 24 ωρών, επιτρέποντάς σας να παρακολουθείτε την κατάσταση της παραγγελίας σας στον ιστότοπό μας και στην πλατφόρμα του μεταφορέα.
Είμαστε στην ευχάριστη θέση να προσφέρουμε διεθνή αποστολή! Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται στο ταμείο και εμφανίζονται στην περίληψη της συναλλαγής σας. Στόχος μας είναι πάντα να διασφαλίζουμε τις καλύτερες δυνατές τιμές αποστολής. Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παραγγελία ή την αποστολή σας, επικοινωνήστε μαζί μας .
Αν και σπάνιο, ενδέχεται να ισχύουν τελωνειακά τέλη ή φόροι για ορισμένες αποστολές. Λάβετε υπόψη ότι αυτά τα πρόσθετα έξοδα είναι ευθύνη του πελάτη.
Επιλέξτε τα προϊόντα που θέλετε και κάντε κλικ στο "Προσθήκη στο καλάθι". Όταν είστε έτοιμοι, προχωρήστε στο ταμείο. Οι υπάρχοντες πελάτες μπορούν να συνδεθούν, ενώ οι νέοι πελάτες μπορούν να δημιουργήσουν έναν λογαριασμό για να ολοκληρώσουν με ασφάλεια την παραγγελία τους.
Δεχόμαστε σημαντικές μεθόδους πληρωμής, συμπεριλαμβανομένων των Visa, Mastercard, Bancontact και PayPal, για να προσφέρουμε ευέλικτες επιλογές πληρωμής.
Η επεξεργασία της πληρωμής σας γίνεται σε ασφαλές περιβάλλον μέσω του αξιόπιστου παρόχου μας, 2Checkout, ο οποίος χρησιμοποιεί τεχνολογία 3D-secure για προστασία από δόλιες δραστηριότητες.
Εισαγάγετε τον εκπτωτικό σας κωδικό κατά την ολοκλήρωση αγοράς κάνοντας κλικ στην επιλογή "Εισαγωγή κωδικού προσφοράς". Τα μέλη απολαμβάνουν έκπτωση 15% σε είδη που δεν πωλούνται.
Εάν αντιμετωπίσετε σφάλματα πληρωμής, ελέγξτε τα ακόλουθα:
Εάν το προϊόν σας έχει ελάττωμα ή δεν ταιριάζει με την περιγραφή του, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή εντός 24-48 ωρών από την παραλαβή. Επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών εδώ για εξουσιοδότηση επιστροφής.
Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν που ταιριάζει με την περιγραφή του, έχετε 14 ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης για να το κάνετε. Το αντικείμενο πρέπει να είναι καινούργιο, αχρησιμοποίητο. Τα έξοδα αποστολής επιστροφής και τυχόν ισχύοντα τέλη ακύρωσης είναι ευθύνη του πελάτη.
Εάν η παραγγελία σας δεν παραδοθεί, δικαιούστε πλήρη επιστροφή χρημάτων, η οποία υποβάλλεται σε επεξεργασία μέσω της MoroccanCraftDream ή του παρόχου πληρωμών σας. Όλα τα έξοδα αποστολής καλύπτονται σε περιπτώσεις μη παράδοσης.
Οι παραγγελίες διεκπεραιώνονται άμεσα για να διασφαλιστεί η έγκαιρη παράδοση. Ωστόσο, μπορείτε να ακυρώσετε μια παραγγελία εντός 10 ωρών από την πληρωμή επικοινωνώντας μαζί μας. Τα τέλη ακύρωσης έχουν ως εξής:
Εάν η UPS δεν έχει εισπράξει την παραγγελία, ισχύει μόνο το 50% των χρεώσεων για ακυρώσεις που πραγματοποιούνται εντός της περιόδου των 10 ωρών.
Βεβαιωθείτε ότι ο τρόπος πληρωμής σας έχει επαρκή χρήματα προτού υποβάλετε μια παραγγελία για να αποφύγετε προβλήματα με απλήρωτα υπόλοιπα.